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    第八章 练习题

    卷面总分：100分     试卷年份：    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    试题序号

    在线个性化推荐的作用不包括（）。

    • A、增加网站浏览量
    • B、将网站的浏览者转变为购买者
    • C、提高网站的销售能力
    • D、提高顾客对网站的忠诚度
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    更多题目 请在 下方输入框 内输入要搜索的题目：

    CRM 系统管理的要素不包括（）。

    • A、面对客户
    • B、接触客户
    • C、处理客户问题
    • D、记录客户信息

    截至 2014 年 12 月，网民中具备（）教育程度的群体规模最大。

    • A、低等
    • B、高等
    • C、中等
    • D、初等

    （）是电子商务站点在服务器上产生的一种典型数据。

    • A、服务器数据
    • B、查询数据
    • C、在线市场数据
    • D、客户登记信息
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